Protección de datos

Política de privacidad

Esta política usa la información del Kit Legal proporcionado. Completa [NIF/CIF], domicilio, forma jurídica y proveedores reales antes de publicar y solicita revisión jurídica.

1. Responsable

Responsable: José Luis Riera Ballester / [RAZÓN SOCIAL SI SE CONSTITUYE]
NIF/CIF: [COMPLETAR]
Domicilio: [COMPLETAR]
Email: info@memorisant.com
Teléfono: 614 675 663

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos de contratación, facturación y comunicaciones.
• Fotografías, vídeos, audios, entrevistas, cartas, textos, historias de vida y archivos de legado.
• Datos de navegación, dispositivo, dirección IP y preferencias de cookies.
• Voz, imagen o material audiovisual cuando se contraten funciones avanzadas y exista consentimiento expreso, separado y revocable.

3. Finalidades y base jurídica

Los datos se tratarán para responder solicitudes, preparar presupuestos, prestar servicios contratados, organizar y conservar el legado, gestionar pagos y soporte, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento válido o una base jurídica permitida. Se aplicarán los principios de minimización, transparencia, confidencialidad y limitación de finalidad.

4. Personas fallecidas y legitimación familiar

Cuando una solicitud se refiera a una persona fallecida, Memori Sant podrá pedir certificado de defunción, acreditación de parentesco, condición de heredero o legitimación suficiente. En caso de conflicto familiar o sucesorio, podrá bloquear cautelarmente el acceso hasta recibir acuerdo escrito o resolución competente.

5. Inteligencia artificial

La IA será opcional y podrá utilizarse para transcripción, organización temática, redacción asistida, mejora audiovisual o generación de resúmenes. La recreación o síntesis de voz o imagen exige consentimiento expreso. Memori Sant no utilizará datos personales para entrenar modelos propios o de terceros salvo consentimiento separado e informado. El contenido sintético se identificará de forma razonable.

6. Destinatarios y transferencias

Podrán acceder proveedores de hosting, almacenamiento, copias de seguridad, email, CRM, transcripción, edición, IA, automatización, mensajería y asesoría, siempre bajo confidencialidad y, cuando proceda, contrato de encargado de tratamiento. Las transferencias internacionales requerirán garantías adecuadas.

7. Conservación y derechos

Los datos se conservarán durante la relación, los plazos legales aplicables y el tiempo necesario para atender responsabilidades. Cuando sea técnicamente posible y según el plan contratado, se ofrecerá un periodo de exportación antes del borrado definitivo.

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@memorisant.com. Si no recibes respuesta adecuada, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Se aplicarán HTTPS/TLS, control de accesos, contraseñas robustas, copias de seguridad, confidencialidad contractual, registro de incidencias y borrado seguro cuando proceda.

9. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos, organizativos o de servicios. La versión vigente será la publicada en esta página.